Política de envío

Política de envíos

En Avora Store trabajamos para que recibas tus productos de manera segura y en las condiciones acordadas.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de Chile, sujetos a la disponibilidad de cobertura de nuestros operadores logísticos.

La disponibilidad del servicio de pago contra entrega dependerá de la comuna y dirección de destino.

Preparación de pedidos

Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo gestionará su confirmación y preparación para el despacho.

Los tiempos de preparación pueden variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega se informará antes de confirmar la compra, según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.

En caso de presentarse retrasos o inconvenientes, procuraremos informar oportunamente al cliente y ofrecer una solución.

Costos de envío

El valor del despacho se indicará antes de finalizar la compra.

Cuando un producto cuente con envío gratuito, esta condición se mostrará expresamente en la oferta.

Pago contra entrega

En Avora Store puedes realizar compras con la modalidad de pago contra entrega, cuando esté disponible para tu dirección.

Esto significa que podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo.

El monto a pagar será el total confirmado durante el proceso de compra, incluyendo los gastos de despacho que correspondan.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombre y apellido.
Dirección completa.
Comuna y región.
Número de teléfono de contacto.
Referencias adicionales, si fueran necesarias.

Entregas fallidas

Si no es posible completar la entrega, nuestro equipo o el operador logístico podrá contactar al cliente para evaluar una nueva coordinación, según las condiciones del servicio.

Problemas con tu pedido

Si recibes un producto incorrecto, dañado o tienes algún inconveniente con tu entrega, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

En Avora Store queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, clara y confiable.

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